BiFAZla Danışmanlık ve Akademi - Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI (HİZMET SAĞLAYICI): Unvanı: BiFAZla Danışmanlık ve Akademi (Bundan sonra "BiFAZla" veya "Kurum" olarak anılacaktır.)

Web Sitesi: www.bifazla.com

E-posta: info@bifazla.com

Resmi Şirket Unvanı: Mesude Bozkurt

Vergi Dairesi/No: Bornova Vergi Dairesi/1850644738

Şirket Adresi: OSMANGAZİ MAH. 584 SK. NO: 34 A BAYRAKLI/ İZMİR

1.2. ALICI (DANIŞAN/KATILIMCI): Sipariş/Randevu esnasında bifazla.com üzerinden bilgilerini giren, Kurum'dan danışmanlık, eğitim veya atölye hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.bifazla.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği veya randevusunu oluşturduğu, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve ifası (sunulması) ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 – HİZMETİN NİTELİĞİ, BİÇİMİ VE FİYATI

BiFAZla; kurumsal (B2B), bireysel (B2C) ve psikolojik danışmanlıklar ile online canlı, online asenkron (videolu) ve yüz yüze eğitim/atölye hizmetleri sunmaktadır. Satın alınan hizmetin türü, süresi, sunum şekli (online veya yüz yüze), vergiler dahil temel satış bedeli ve ödeme koşulları, ALICI'nın web sitesindeki randevu veya sepet onay sayfasında beyan edilen ve ALICI tarafından onaylanan bilgilerden ibarettir.

MADDE 4 – HİZMETİN İFASI (TESLİMATI) VE ŞARTLARI

Kurumumuzda fiziksel bir ürün satışı bulunmadığından kargo ile teslimat yapılmamaktadır. Hizmet ifa koşulları şu şekildedir:

Online Danışmanlık ve Canlı Eğitimler: Hizmet, ALICI'nın seçtiği ve onaylanan gün/saatte, tarafına e-posta ile iletilen dijital platform bağlantısı üzerinden uzman (çözüm ortağı) tarafından sunulur.
Asenkron (Videolu) Eğitimler: Satın alma işleminin tamamlanmasıyla birlikte, ilgili eğitim içerikleri ALICI'nın web sitesindeki paneline tanımlanır ve anında erişime açılır.
Yüz Yüze Hizmetler: Taraflarca mutabık kalınan gün, saat ve fiziki lokasyonda ifa edilir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince, aşağıdaki hizmet türlerinde ALICI'nın cayma hakkı bulunmamaktadır:

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (Örn: Satın alındığı anda izlemeye açılan asenkron/videolu eğitimler ve dijital içerikler).
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine (eğitim, atölye, seminer, danışmanlık randevusu) ilişkin sözleşmeler.

MADDE 6 – İPTAL, ERTELEME VE İADE KOŞULLARI

BiFAZla, uzmanlarının zaman ve emek planlamasına saygı duyar. Bu kapsamda cayma hakkı istisnalarına giren hizmetler için Kurum inisiyatifiyle aşağıdaki iptal/iade prosedürleri uygulanır:

Danışmanlık Hizmetleri (Psikolojik, Kurumsal, Bireysel): Randevu saatine en az 24 saat kala yapılan iptallerde tam iade yapılır veya ücretsiz erteleme sağlanır. 24 saatten az kalan sürelerdeki iptallerde veya mazeretsiz devamsızlıklarda iade yapılmaz.
Canlı Eğitimler ve Atölyeler: Başlama tarihine en az 48 saat (2 gün) kala yapılan iptallerde tam iade sağlanır. Kontenjanların sınırlı olması nedeniyle bu süreyi aşan taleplerde iade yapılamaz; ancak geçerli mazeret durumunda katılım hakkı sonraki döneme devredilebilir. İade onaylandığı takdirde, ilgili tutar en geç 14 iş günü içinde ALICI'nın ödeme yaptığı araca (kredi kartı/banka hesabı) Kurum tarafından iade edilir.

MADDE 7 – ÇÖZÜM ORTAKLIĞI VE HİZMET SINIRLILIKLARI

BiFAZla, bünyesinde yer alan danışmanlar, terapistler ve eğitmenler ile ALICI'yı güvenli bir altyapıda buluşturan ve organizasyonu sağlayan taraftır. Psikolojik danışmanlık, koçluk veya kurumsal danışmanlık hizmetlerinin sonuçları, doğrudan ALICI'nın katılımına ve sürece entegrasyonuna bağlıdır; Kurum veya uzman, kesin bir sonuç, tıbbi bir tedavi veya ticari bir garanti taahhüt etmez.

MADDE 8 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI tarafından işbu sözleşme kapsamında Kurum'a iletilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca işlenmektedir. ALICI, web sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni'ni ve Gizlilik Politikası'nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Özel nitelikli veriler (psikolojik danışmanlık süreçlerine ait bilgiler) hiçbir üçüncü kişiyle paylaşılmaz.

MADDE 9 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İzmir Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe/randevuya ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını tamamen okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

SATICI: BiFAZla Danışmanlık ve Akademi

ALICI: [Sistem üzerinden adı soyadı, tarih ve IP kaydı alınacaktır]